Política da loja
Atendimento ao cliente
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta feira das 9:00 às 17:00 horas (horário de Brasília), exceto em feriados nacionais. Fale conosco por e-mail sac@nacpropolis.com (“Serviço de Atendimento ao Cliente”).
Política de privacidade e segurança da informação
Na Nac, valorizamos a privacidade e a segurança das suas informações, reconhecendo a importância de tratar seus dados pessoais de forma segura, justa e em conformidade com a legislação vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de dados pessoais (Lei 13.709/2018). Neste documento, apresentamos nossa Política de Privacidade, descrevendo as práticas adotadas em relação aos dados coletados por meio de formulários digitais em nosso website.
Ao fornecer seus Dados pessoais à Nac, fica ciente que o tratamento das informações será realizado conforme os termos e condições desta Política de Privacidade.
A fim de utilizar as funcionalidades disponíveis em nossos ambientes, declara ter lido integralmente e cuidadosamente esta Política, estando totalmente ciente dos termos aqui decorridos, incluindo o processamento dos dados de acordo com as disposições abaixo indicadas.
Em todas as atividades de tratamento, seguimos princípios legais para proteger seus dados pessoais e garantir a sua privacidade. Esses princípios incluem transparência, boa-fé, adequação, finalidade, livre acesso, não discriminação, necessidade, qualidade de dados, segurança, prevenção, responsabilização e prestação de contas.
Os seus dados pessoais são coletados durante sua navegação em nosso website na compra dos nossos produtos. Em todos os casos, os dados pessoais serão tratados para finalidades legítimas, como, exemplificativamente:
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Proteção do crédito;
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Prevenção à fraude;
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Garantir a devida segurança dos serviços, inclusive de operações financeiras;
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Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive normas setoriais emitidas pelo Banco Central do Brasil (BCB) e pelo Conselho Monetário Nacional (CMN);
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Exercício regular de direitos em processos;
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Quando necessário, mediante a obtenção do consentimento.
O tratamento dos dados pessoais é essencial para que possamos verificar sua identidade. Também podemos usá-los para manter nossos registros atualizados e notificá-lo sobre alterações e lançamentos de novos produtos, proporcionando uma melhor experiência.
A Nac também pode coletar suas informações em fontes externas, de acordo com a legislação aplicável, como
(i) informações constantes do Sistema de Informações de Crédito (SCR) mantido pelo Banco Central, mediante sua autorização específica, (ii) informações oriundas do Cadastro Positivo, para subsidiar a concessão de crédito solicitado por você, (iii) entre outros.
Se notar qualquer imprecisão ou desatualização em seus dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos corrigir essas informações. O titular do dado é responsável pela precisão, atualização e veracidade dos dados fornecidos.
A base de dados do Sistema Nac está sob nossa guarda e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, ocorrerão dentro dos limites e propósitos do negócio, respeitando a legislação aplicável.
A Nac prioriza a segurança e proteção dos dados pessoais e das informações de seus clientes. Para isso, estabelecemos processos e controles que visam prevenir, detectar e responder a incidentes de segurança. Esses controles também protegem os dados de acessos e usos não autorizados, garantindo a gestão do risco de segurança, inclusive cibernética.
Nós consideramos que a informação deve ser protegida em todo o seu ciclo de vida, desde a coleta até o descarte. Por isso, a Nac adota padrões rígidos de segurança e confidencialidade, utilizando ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das informações.
Além disso, restringimos o acesso aos dados na medida necessária, com rígidas obrigações de confidencialidade e sigilo.
Métodos de pagamento
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Cartões de Crédito / Débito
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